Supporto Tecnico HID Global |
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Benvenuto al Supporto Tecnico, Vendita e Aiuto della HID Global, parte dell'ambiente Aiuto della HID Global. I nostri specialisti dell'assistenza clienti aggiornano regolarmente il settore Aiuto su Internet, ed i commenti degli utenti e dei moderatori esperti offrono ulteriori link a consigli e soluzioni.
- Aggiornamenti per Prodotti Asure ID
- Status dell'Ordine in Rete
- Registra una Stampante e/o un Software
- Lista di riferimenti incrociati
- Chiedi un Kit di Valutazione Crescendo
- Commenti dei clienti
- Richiedo una brochure HID/ campione di card
- Download
- Richiesta RMA
- Norme di vendita
- Guida di sostegno alla vendita
- Guida all'ordinazione
Quando il lavoro viene ricevuto, esso viene assegnato ad uno di 3 livelli di priorità. All'interno di ogni livello di priorità, il lavoro è assegnato su base 'primo arrivato, primo servito', a seconda della coordinazione efficiente e della disponibilità delle risorse. Man mano che le richieste vengono ricevute, esse sono ordinate secondo le seguenti priorità:
Alta
Il sistema o una componente stanno impattando sulle operazioni, e non esiste un'alternativa di lavoro
Media
Il sistema o una componente stanno impattando sulle operazioni, ma esiste un'alternativa di lavoro
Bassa
Problemi non critici, domande generiche, ecc.