Suporte técnico da HID Global |
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Bem-vindo à Ajuda do suporte de vendas da HID Global, parte do ambiente de ajuda comunitária da HID Global. Nossos especialistas em suporte ao cliente atualizam a Ajuda web regularmente e os comentários dos usuários e dos moderadores especialistas fornecem links adicionais para dicas e soluções.
- Atualizações do produto Asure ID
- Status do pedido on-line
- Registrar a impressora e/ou software
- Lista de referência cruzada
- Solicitar um kit de avaliação do Crescendo
- Comentários do cliente
- Solicitar o folheto da HID/amostra de cartão
- Downloads
- Solicitação de RMA
- Política de vendas
- Guia do suporte de vendas
- Guia para pedidos
Quando um trabalho é recebido, é atribuído a um dos três níveis de prioridade. Dentro de cada nível de prioridade, o trabalho é atribuído através do método primeiro a entrar, primeiro a sair, sujeito a uma coordenação eficiente dos trabalhos e dos recursos disponíveis. Conforme os pedidos são recebidos, eles serão agendados de acordo com as seguintes prioridades:
Alta
Sistema ou componente desativado, não há trabalho
Média
Sistema ou componente está causando um impacto no funcionamento da operação, mas há um trabalho
Baixa
Sem problemas críticos, questões gerais, etc.